QUESTIONS FRÉQUENTES

Tortuga offre un large éventail de bonus afin de prolonger l'expérience de jeu d'un joueur. Nous avons beaucoup de bonus que vous pourriez apprécier :

Bonus de bienvenue
En tant que nouveau client chez Tortuga, nous vous offrons un bonus de bienvenue. Le bonus de bienvenue auquel vous avez droit dépend du pays dans lequel vous vous êtes inscrit.

Bonus promotionnel
Tortuga vous proposera des promotions et des tours gratuits à travers des newsletters, des SMS et diverses campagnes.

Tours gratuits
Tortuga propose des tours gratuits régulièrement conjointement à nos promotions. Ces promotions sont envoyées à nos clients par le biais de newsletters et de SMS.

Le bonus de bienvenue est à votre disposition lorsque vous ouvrez un compte chez Tortuga. Toutefois, veuillez noter que certains pays peuvent être exclus du bonus de bienvenue.

Tortuga, à intervalles réguliers, enverra des offres de bonus via des newsletters et des SMS.

Nous vous recommandons fortement d'ajouter notre adresse e-mail à votre liste d'expéditeurs sécurisés, pour être certains de recevoir nos promotions.

Vous pouvez les voir dans "Mon compte" et "Bonus".

Oui, tous les bonus ont une date d'expiration. Un bonus expirera normalement après 14 jours.

• Tout bonus est assujetti à une exigence de pari de 40 fois le montant du bonus, sauf indication contraire (Exemple : dépôt de 50 € obtenez 50 € de bonus et vous avez un total de 100 €. Vous devrez parier 50 € x 40 = 2000 € avant de pouvoir retirer votre bonus et vos gains associés).
• Le pari maximum autorisé lors de l'utilisation d'un bonus (jusqu'à ce que les conditions de pari complètes soient respectées) est 5 € par tour et 0,5 € par ligne de pari.
• Vous n'êtes pas autorisé à placer des paris de 25 % ou plus de votre solde total sur un tour de jeu unique, lorsque vous remplissez les conditions de pari d’un bonus. Les joueurs qui dépassent cette limite peuvent potentiellement avoir leurs bonus et les gains potentiels applicables au bonus, supprimés.
• Vos bonus seront automatiquement annulés après 14 jours.
• Dans le cas de bonus de bienvenue sans dépôt, le joueur est restreint à 100 € de retrait maximum.
• Dans le cas où des bonus multiples sont actifs sur votre compte avec des exigences de pari qui doivent encore être remplies, les bonus seront empilés les uns sur les autres. Cela signifie que vous devrez compléter les paris requis individuellement, à partir du premier bonus actif reçu. Une fois que vous avez complété les paris requis pour le premier bonus actif, vous pouvez passer au prochain.
• Les bonus doivent être appréciés en tant que prolongement de l'expérience de jeu d'un joueur, et seulement en tant que tel. Tortuga se réserve le droit d'examiner tout compte client afin de s'assurer que les parties sont en harmonie avec nos règles. Ceux qui abusent des bonus seront les bienvenus pour continuer à jouer, mais ne seront pas admissibles à d'autres bonus.
• Tortuga se réserve le droit de révoquer et / ou d'annuler les bonus que nous jugeons avoir été obtenus par une mauvaise utilisation du système.
• Tortuga se réserve le droit de modifier la structure du programme bonus à tout moment.
• Un joueur ne peut avoir qu’un compte. Si Tortuga détecte un client avec plus d'un compte, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons appropriées.

Vous pouvez décliner individuellement les bonus lorsque vous effectuez un dépôt. Si vous ne souhaitez recevoir de bonus à l'avenir, veuillez contacter le support clientèle.

En cas de retrait, le solde bonus est automatiquement réinitialiser. C’est pourquoi lorsque vous effectuez un retrait il vous est demandé si vous souhaitez renoncer à votre bonus. Avant de faire un retrait, assurez-vous que les conditions de qualification de votre bonus ont été respectées.

Cependant, soyez conscient que si vous renoncez à un bonus avant de compléter les conditions de qualification de celui-ci, le bonus ainsi que les gains accumulés supplémentaires seront supprimés.

Vous pouvez décider de renoncer à votre bonus lorsque vous effectuez un dépôt, ou vous pouvez accéder à «Mon compte» et cliquer sur «Bonus» dans le menu. Pour annuler le bonus, cliquez simplement sur le bouton "X" après le nom du bonus.

Dès l’activation de votre bonus vous avez 14 jours pour le qualifier, tout bonus non qualifié sera automatiquement perdu après cette période.