Ansvarlig spilling

1. Mindreårige spillere

Tortuga tillater ikke at noen under 18 år åpner en konto. Enhver mindreårig som prøver å åpne en konto hos oss, eller noen som hjelper en mindreårig person til å åpne en konto hos oss, bryter våre vilkår og betingelser.

Du kan ta følgende grep for å beskytte mindreårige:

Ikke del innloggingsdetaljene dine med noen.
Ikke aktiver funksjonen "Husk passord" på påloggingsskjermene.
Ikke del kredittkort- eller bankkonto opplysningene dine med mindreårige.
Installer foreldrekontroll programvare eller internett filter programvare på datamaskinene dine hvis det er personer under 18 år i husholdningen. Slik programvare kan fås på www.netnanny.com og www.cyberpatrol.com.

2. Spillproblem

Det er mange aktiviteter som kan bli et problem hvis det ikke gjøres i moderasjon (for eksempel alkoholforbruk, shopping, spilling av videospill). Det samme kan skje med spill. Tegn på avhengighet er ofte vanskelig å se i deg selv or i en annen person, og svært ofte kan det ikke engang være relatert til penger. Gambling kan være et symptom på et bredere problem.

Det kan være at et spill har blitt et middel til å unnslippe eller ikke konfrontere et annet dilemma. Det kan være at motivasjonen er så underbevisst at personen ikke engang er klar over de virkelige problemene og de mulige konsekvensene. I så fall er det profesjonell hjelp tilgjengelig.

Det er svært viktig å fange denne typen atferd tidlig før de praktiske konsekvensene har en sjanse til å manifestere seg. Dessverre for denne sykdommen er symptomene ikke bare fysiske, men kan være økonomiske og sosiale.

Heldigvis kan de fleste av oss vedde og spille lykkelig hele livet uten at det noen gang blir et problem.

3. Hvordan vet jeg om jeg er i faresonen?

Vi har åtte regler for tryggere spill på Tortuga:

Casinospill er bare for moro. De er ikke, og kan aldri være en karriere.
Doble aldri opp bare for å vinne tilbake tap.
Sett et daglig, ukentlig, eller månedlig budsjett godt innenfor grensene for hva du har råd til å tape.
Spill aldri kort eller casino for penger når du er beruset, påvirket, sliten eller føler deg nedfor.
Hold øye med hvor lenge du er online og hold oversikt over innsatsene du setter på "Min konto", "Transaksjoner" og "Spill (Gameplay)".
Ta pauser for å være sikker på at du holder deg frisk og oppegående.
Sett et budsjett før du starter og hold deg til det.
Kos deg!

Hvis du føler at du kan være i fare for å utvikle en avhengighet av gambling, er det mange spesialisttjenester og nettsteder som kan hjelpe deg. Du kan finne en enkel selvvurderingstest på www.gamblersanonymous.org.uk som kan hjelpe deg med å avgjøre om spilling kan være i ferd med å bli et problem for deg.

4. Vår service og verktøy

Tortuga tilbyr et bredt spekter av tjenester som kan hjelpe deg hvis du føler at du utvikler en avhengighet av gambling.

Tortuga har fått på plass en rekke tiltak slik at medlemmene kan satse og spille i et trygt miljø. Kontoen din er designet og satt opp slik at du kan kose deg trygt.

Når du spiller spill for ferdighet og sjanse, som involverer penger, er utfallet per definisjon aldri sikkert. Selv om en mynt har blitt snudd ti ganger og kommer opp med kron ti ganger, er sjansene for at den er mynt på neste spinn fortsatt 50%. - Sånn er livet.

Det er visse måter du kan gjøre hele opplevelsen din ikke bare tryggere, men også morsommere. For å kunne benytte deg av innskuddsgrensefunksjonen må du logge inn på din konto via www.tortugacasino.com. Vi oppfordrer deg til å vurdere disse tiltakene når du spiller på Tortuga.

5. Grenser

5.1. Sett en grense

Innskuddsgrenser er en del av våre retningslinjer for ansvarlig spilling og kan hjelpe deg med å kontrollere beløpet du bruker. Du kan velge å implementere en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Alternativt kan du velge å implementere en kombinasjon av disse grensene for ekstra kontroll. Vi anbefaler at medlemmer setter en grense for hvor mye penger de bruker. Du kan gjøre dette ganske enkelt på 'Min konto' og deretter 'Ansvarlig spill' ved å sette inn et beløp i en eller flere av boksene 'Daglig grense', 'Ukentlig grense' eller 'Månedlig grense'. Det er lurt å gi deg selv et budsjett. Dette betyr at hvis du begynner å spille mer enn du vil, vil du bli varslet.

Hvis du setter en innskuddsgrense, vil enhver forespørsel fra deg om å øke eller fjerne denne grensen ikke tre i kraft på 168 timer (dvs. 7 dager). Dette er for å gi deg en sjanse til å ha en periode som lar deg revurdere om du virkelig vil øke innskuddsgrensen. Hvis du ber om å senke innskuddsgrensen før den aktuelle perioden er over eller for å sette en grense, vil denne forespørselen tre i kraft umiddelbart. Det kan også være lurt å sette innsatsgrenser som lar deg kontrollere det maksimale beløpet du godtar å satse i en gitt tidsperiode.

5.2. Daglige grenser

Daglige grenser er satt for en periode på 24 timer. Som med alle grenser, tar de hensyn til beløpet som ble satt inn i forrige periode. For eksempel, hvis du allerede har gjort et innskudd på €20 det siste døgnet og du velger en daglig innskuddsgrense på €20, vil du ikke kunne sette inn igjen før ytterligere 24 timer har gått siden ditt siste innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på €10 i løpet av det siste døgnet og du velger en daglig innskuddsgrense på €20, vil du bare kunne sette inn maksimalt €10 inntil 24 timer har gått siden ditt siste innskudd

5.3. Ukentlige grenser

Ukentlige grenser er satt for en periode på 168 timer. Som med alle grenser, tar de hensyn til beløpet som ble satt inn i forrige periode. For eksempel, hvis du allerede har gjort et innskudd på €20 i løpet av de siste 168 timene, og du velger en ukentlig innskuddsgrense på €20, vil du ikke kunne sette inn igjen før ytterligere 168 timer har gått siden ditt siste innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på €10 i løpet av de siste 168 timene, og du velger en ukentlig innskuddsgrense på €20, vil du bare kunne sette inn maksimalt €10 inntil 168 timer har gått siden forrige innskudd.

Merk: Hvis du allerede har en daglig grense på plass og du angir et ukentlig beløp som er mindre enn den daglige grensen din, blir den daglige grensen slettet, og bare den ukentlige grensen blir implementert. Hvis den ukentlige innskuddsgrensen din er satt høyere enn den daglige grensen din, vil du ikke kunne overskride den ukentlige grensen. For eksempel, hvis den daglige grensen din er satt til €10 og den ukentlige grensen er satt til €20, kan du sette inn opptil €10 per dag i to dager, men du vil ikke kunne sette inn mer før 168 timer har gått siden forrige innskudd.

5.4. Månedlige grenser

Månedlige grenser er satt for en periode på 720 timer. Som med alle grenser, tar de i betraktning beløpet deponert i forrige periode. For eksempel, hvis du allerede har gjort et innskudd på €50 i løpet av de siste 720 timene, og du velger en månedlig innskuddsgrense på €50, vil du ikke kunne sette inn igjen før ytterligere 720 timer har gått for å øke ditt siste innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på €20 i løpet av de siste 720 timene, og du har satt en innskuddsgrense på €50, vil du bare kunne sette inn maksimalt €30 inntil 720 timer har gått siden forrige innskudd.

Merk: Hvis du allerede har en daglig og / eller ukentlig grense på plass og den månedlige grensen er satt som et beløp som er mindre enn disse grensene, blir disse grensene slettet, og bare den månedlige grensen vil bli implementert. Hvis den månedlige grensen er satt høyere enn dine daglige og ukentlige grenser,vil du ikke kunne overskride den månedlige grensen. For eksempel, hvis den daglige grensen din er satt til €10 og den ukentlige grensen er satt til €20 og den månedlige grensen er satt til €50, kan du sette inn opptil €10 per dag i to dager, men du vil ikke kunne sette inn ytterligere før 168 timer har gått siden forrige innskudd.

Hvis du vil ha flere eksempler eller hjelp med å sette innskuddsgrenser, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på support@tortugacasino.com.

6. Spor aktiviteten din

Kontoen din gir deg en oversikt over alle innsatsene du noen gang har plassert, så det er enkelt og enkelt å følge med på hva du gjør, hvor lang tid det tar og om du satser fornuftig eller ikke.

7. Kontakt vårt kundeserviceteam

Alle medlemmer av kundeserviceteamet vårt har fått opplæring i sosialt ansvar og er klar over risikoen ved tvangsmessig gambling. Hvis du føler at du kan være i faresonen, er de her for å hjelpe deg med å forklare tiltakene du kan ta på Tortuga for å begrense spillingen din og ved å peke deg i retning av spesialistorganisasjoner som kan hjelpe deg. Du kan kontakte kundeserviceteamet vårt ved å sende en e-post til support@tortugacasino.com.

8. Selvekskludering

Hvis du føler at du kan være i ferd med å bli avhengig av gambling, bør du vurdere å ekskludere deg selv permanent fra alle spillmiljøer, både offline og online. Hvis du tar beslutningen om at du ikke lenger vil spille hos Tortuga, kan du permanent blokkere tilgangen din ved å kontakte kundeserviceteamet vårt ved å sende en e-post til support@tortugacasino.com, deretter 'Ansvarlig spill' og endre kontostatusen din til "Permanent selvekskludering". Hvis du ønsker å selvekskludere deg selv i en bestemt tidsperiode, kan du gjøre dette ved å endre kontostatusen din til "Midlertidig selvekskludering" i en periode på '7 dager, 1 måned, 6 måneder, 1 år eller på ubestemt tid' på 'Min konto' og deretter 'Ansvarlig spill'. Når den valgte selvekskluderingsperioden er passert, kan du velge å aktivere kontoen din på nytt. Vi vil sende deg en e-post ved utløpet av perioden. Hvis du ønsker å spille med Tortuga igjen, må du bekrefte dette ved å svare på reaktiverings-eposten og godta vilkårene og betingelsene knyttet til reaktivering av kontoen din.

Vi har tiltak på plass for å sikre at så snart forespørselen om selvekskludering er behandlet,vil du ikke lenger kunne spille på Tortuga, via en datamaskin, mobil eller nettbrett, og du vil ikke kunne åpne kontoen din på nytt eller åpne en ny konto på tortugacasino.com når som helst i fremtiden for permanente selvekskluderinger eller under midlertidig selvekskluderingsperiode. Selv om vi gjør vårt beste for å tilby deg en rekke verktøy slik at du kan spille ansvarlig, må du være oppmerksom på at vi ikke tar noe ansvar og utelukker alle former for ansvar i tilfeller der du bryter våre vilkår og betingelser ved å åpne eller forsøke å åpne flere kontoer hos oss og /eller ved å gi falske og/eller villedende data og/eller personopplysninger. I tilfelle du lykkes i å åpne en ny konto ved å bruke falske data, eller via lignende midler, godtar du at alt ansvar for eventuelle tap som senere oppstår av deg som følge av bruk av tjenestene våre, vil falle på deg og vil ikke falle på Tortuga. Skulle vi bli klar over at du har brukt falske data, eller lignende midler, for å åpne en konto hos oss, forbeholder vi oss retten til umiddelbart å stenge den kontoen. Du må sende oss en uttaksforespørsel hvis du har noen utestående saldo på kontoen din , men vi vil ikke tillate deg å satse/tippe.

Hvis du har noen spill (for eksempel sportsspill eller registreringer for pokerturneringer) som ennå ikke er avgjort på tidspunktet for avslutningen av kontoen, vil de utestående / ventende innsatsene ikke bli kansellert, og det er ditt ansvar å kontakte support@tortugacasino.com for å ordne overføring til bankkontoen din eventuelle gevinster som følge av utfallet av slike spill når de er avgjort. Du vil fortsatt få lov til å spille for moro skyld i vårt casinounivers, selv om du ikke lenger har en konto hos oss, men du vil ikke være i fare for å tape penger. Når du har selvekskludert deg, vil vi gjøre vårt beste for ikke å sende deg ytterligere markedsføringsmateriell, og vil under alle omstendigheter sikre at vi ikke sender deg ytterligere markedsføringsmateriell etter 48 timer med kontoavslutning.

9. Ansvarsbegrensning

Vi stoler på at du forstår at alle de ansvarlige spillverktøyene som er oppført her, har blitt utviklet over flere år for å hjelpe kundene våre til å spille ansvarlig. Selv om vi gjør vårt beste for å sikre at tiltakene vi implementerer som en del av våre forpliktende til ansvarlig spilling er feilfrie, stoler vi på at du forstår at menneskelig feil ikke kan utelukkes fullstendig, og vi ber derfor om ditt fulle samarbeid til enhver tid. Vi påtar oss intet ansvar for, og utelukker alle former for ansvar, i tilfeller der du bryter våre vilkår og betingelser ved å åpne eller forsøke å åpne flere kontoer hos oss og/eller ved å oppgi falske og/eller villedende data/personopplysninger og/eller forsøke å omgå grenser, funksjoner, unntak og/eller andre ansvarlige spillverktøy tidligere satt og/eller forespurt av deg.

10. Behandling

Hvis du føler at du ønsker profesjonell hjelp med spillingen din, eller hvis du kjenner noen som kan være i faresonen, er det en rekke rådgivningstjenester tilgjengelig som kan hjelpe. Vær oppmerksom på at Tortuga på ingen måte er tilknyttet følgende tjenester:

Gamcare: www.gamcare.org.uk

Dette nettstedet har Live-Hjelp og et elektronisk forum der du kan finne hjelp og informasjon Hjelpeline : 0845 6000 133

Gamble Aware: www.gambleaware.co.uk

Gamble Aware forvaltes av Responsibility in Gambling Trust, en uavhengig veldedighetsorganisasjon som finansierer behandling, forskning og utdanning om ansvarlig spilling. Det ble opprettet av UK Gambling Commission i samarbeid med andre organisasjoner som National Consumer Council og Department of Health.

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk

Det er 20 spørsmål på Gamblers Anonymous-nettstedet som du kan bruke til å avgjøre om du kanskje har tatt spillingen din for langt eller ikke. Du kan gjennomføre en enkel selvvurderingstest her.

Nettstedet har også live chatterom og et online forum.

Harvard Medical School: www.gamblingselfchange.org

Harvard Medical School driver et nettsted som har lenker til ytterligere kilder til hjelp og råd og et annet spørreskjema for å vurdere din egen risiko.

11. Blokkerende programvare

Hvis du føler at du kan være i fare for å utvikle en avhengighet av gambling eller ønsker å være sikker på at ingen, inkludert deg, kan godtagamblingsider, kan du vurdere å installere programvare med det eneste formål å forhindre brukere i å få tilgang til spillsider. Det er ikke-tilknyttede nettsteder som tilbyr et installerbart produkt som bare er rettet mot å blokkere gambling relaterte nettsteder eller såftware. Et eksempel på disse tjenestene er Betfilter (http://www.betfilter.com/). Denne programvaren kan ikke fjernes fra en enhet når den er installert. Dette er for å sikre maksimal beskyttelse til de som er berørt av gamblingproblemer. Betfilter fungerer også på eksisterende nedlastbare klienter som for øyeblikket er på enheten din.