1.1. www.tortugacasino.com drives av WCG B.V., med organisasjonsnummer 152285, registrert på Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, lisensiert og regulert av lovene på Curaçao under Master Gaming License 8048/JAZ. Kalimela Ltd, med organisasjonsnummer HE 411381, registrert på Dimofontos 1, Lamda Tower 6. etasje, 1075, Nikosia, Kypros, er fungerende registrert forhandler.
1.2. Denne avtalen fastsetter vilkårene og betingelsene som utgjør et bindende kontraktsforhold mellom Tortuga Casino og enhver spiller som registrerer seg hos casinoet.
1.3. Det kommersielle kontraktsforholdet som er etablert i disse vilkårene, er underlagt lovene som gjelder på Curaçao.
1.4. Det er viktig at alle spillere leser, godtar, og aksepterer å være bundet av følgende vilkår og betingelser før de får tilgang til, registrerer eller spiller noen av spillene på dette nettstedet.
1.5. Hvis spilleren er uenig i noen av følgende vilkår og betingelser eller ikke ønsker å være bundet av dem, anbefaler vi på det sterkeste å forlate nettstedet umiddelbart og ikke åpne en konto hos Tortuga Casino.
1.6. Vilkårene kan bli revidert fra tid til annen, og det er spillerens eget ansvar å lese denne siden regelmessig (minst én gang i måneden). Når vilkårene og betingelsene oppdateres, vil selskapet varsle spillerne før de nye reglene trer i kraft.
1.7. Vi anbefaler at alle spillere fører en oversikt over alle relevante regler, retningslinjer og transaksjoner.
1.8. Spilleren kan ikke holde selskapet, dets ansatte, kontorer, direktører, lisenstakere, distributører, grossister, tilknyttede selskaper, datterselskaper, annonsører, promotører eller andre byråer, mediepartnere og forhandlere ansvarlig for eventuelle kostnader eller utgifter, eller for eventuelle forpliktelser og skader som kan oppstå som følge av spillerens; (I) oppføring, bruk eller gjenbruk av nettstedet, (II) bruk av materiale på nettstedet, (III) oppføring, bruk eller gjenbruk av serveren, (IV) deltakelse i spillene, eller (V) aksept av eventuelle premier.
1.9. Disse vilkårene og betingelsene kan leveres på flere språk. Selv om vi bestreber oss på å oversette disse vilkårene og betingelsene nøyaktig til alle tilgjengelige språk, skal den engelske versjonen ha forrang som hovedreferanse i tilfelle uoverensstemmelser eller tvister mellom den engelske versjonen og versjonene på andre språk.
2.1.1. Kyrillisk, gresk, arabisk og andre ikke-latinske skript er ikke tillatt.
2.1.2. Personlige detaljer skal alltid skrives inn kun i latinske bokstaver; og for verifiseringsformål bør forespurte og leverte støttende dokumenter ha samme informasjon i latinske bokstaver.
2.1.3. For å spille med oss, er spilleren pålagt å åpne en konto der han / hun kan få tilgang til våre forskjellige produkter. For å åpne en konto, må spilleren fullføre registreringsprosessen. Ved registrering vil spilleren være forespurt å skrive inn sin 'e-postadresse ' ,'passord' og å oppgi følgende informasjon; fornavn, etternavn, fullstendig adresse, inkludert poststed, postnummer og land, gyldig telefonnummer, kjønn og fødselsdato. Spilleren samtykker i å gi komplett, nøyaktig, aktuell og ikke villedende informasjon. Spilleren samtykker videre i å informere oss umiddelbart hvis det er noen endring i slik informasjon.
2.1.4. Navnet som er registrert på spillerens konto må samsvare med det juridiske navnet og identiteten til spilleren. I tillegg må det også samsvare med navnet på finansieringsalternativene (bankkort, e-wallet, bankkonto) eller enhver annen betalingsmetode som brukes til å sette inn eller ta ut midler.
2.1.5. Spilleren kan bare eie en enkelt konto på vårt casino. Vi forbeholder oss retten til å stenge eventuelle tilleggskontoer som åpnes på noen måte som kan refereres til samme person. Hvis du oppdager at du har eller har tilgang til mer enn én spillerkonto, må du varsle oss umiddelbart.
2.2.1. Spilleren anbefales å opprette et passord som inneholder store og små bokstaver, alfabetiske tegn, spesialtegn og tall. Minimumslengden som foreslås, er seks tegn.
2.2.2. Spilleren skal ikke oppgi sin innloggingsinformasjon og passord til noen tredjepart. Det er spillerens ansvar å holde kontoinformasjonen, innloggingen og passordet hemmelig og konfidensielt. Enhver uautorisert bruk av spillerens innlogging eller passord skal være spillerens eget ansvar og anses som hans/hennes bruk.
2.2.3. Du vil varsle oss umiddelbart hvis du mistenker at påloggingsinformasjonen din kan ha blitt kjent for en tredjepart. Spilleren er ansvarlig for all aktivitet på sin konto, og alle transaksjoner vil bli ansett som gyldige, ved å oppgi korrekte innloggings- og passorddetaljer og antas å være spilleren som opprinnelig registrerte seg hos oss.
2.3.1. Spillene som tilbys på dette nettstedet er begrenset til personer i en lovlig alder på 18 år (avhengig av bosted) og eldre., Enhver under lovlig alder har ikke lov til å registrere seg, logge inn, få tilgang til, eller utføre aktivitet på dette nettstedet.
2.3.2. Vi forbeholder oss retten til å sjekke spillerens identitet og alder når som helst.
2.3.3. Når enn, etter gjennomføring av aldersbekreftelse, der spilleren blir identifisert som under lovlig alder, vil gevinster gå tapt, og den respektive kontoen vil bli stengt.
2.4.1. For å gjøre endringer i spillerens registrerte personopplysninger, må vi motta og verifisere relaterte støttende dokumenter og / eller informasjon utstedt av relevante myndigheter i spillerens jurisdiksjon (dvs. adresseoppdatering - bevis på ny bostedsadresse, endring av etternavn - ekteskapsbevis; bankdetaljer - nye bankdetaljer). Vi forbeholder oss retten til å bruke restriksjoner eller stenge en konto uten forvarsel, i de tilfellene der vi finner bevis på avvik eller brudd på disse vilkårene og betingelsene.
2.5.1. Alle spillere er velkomne på Tortuga Casino. Uansett, før du prøver å åpne en konto på nettstedet vårt, er det spillerens fulle ansvar å sørge for at han / hun ikke bryter noen lovgivning eller gambling-regulering som gjelder i hans jurisdiksjon. Internettgambling kan være ulovlig i den jurisdiksjonen der du befinner deg; i så fall er du ikke autorisert til å bruke betalingskortet ditt for å fullføre denne transaksjonen. Det er kortinnehaverens ansvar å kjenne til lovene om nettpengespill i kortinnehaverens land
2.5.2. Vi aksepterer ikke spillere fra land som faller under kategoriene nedenfor: Land klassifisert som høyrisiko- eller overvåkede jurisdiksjoner av finansregulatorer.
Disse landene, som kan variere; er, men ikke begrenset til følgende: Afghanistan; Albania; Algerie; Amerikansk Samoa; Andorra; Angola; Anguilla; Antarktika; Armenia; Aruba; Aserbajdsjan; Australia; Bahamas; Bahrain; Bangladesh; Barbados; Belgia; Benin; Bermuda; Bhutan; Bonaire, Sint Eustatius og Saba; Bosnia-Hercegovina; Botswana; Bouvetøya; Brasil; Brunei; Bulgaria; Burkina Faso; Burundi; Caymanøyene; Christmasøya; Colombia; Costa Rica; Cuba; Curaçao; Danmark; De amerikanske Jomfruøyene; De britiske Jomfruøyene; De forente arabiske emirater; De palestinske territoriene; Den demokratiske republikken Kongo; Den sentralafrikanske republikk; Det britiske territoriet i Indiahavet; Djibouti; Egypt; Ekvatorial-Guinea; Elfenbenskysten; Eritrea; Estland; Etiopia; Færøyene; Falklandsøyene; Filippinene; France; Gabon; Gambia; Georgia; Ghana; Gibraltar; Guam; Guernsey; Guinea; Guinea-Bissau; Haiti; Heard- og McDonaldøyene; Hellas; Hongkong; Hviterussland; India; Indonesia; Irak; Iran; Irland; Island; Israel; Italia; Jamaica; Jemen; Jersey; Jordan; Kambodsja; Kamerun; Kasakhstan; Kenya; Kina; Kirgisistan; Kokosøyene; Komorene; Kuwait; Kypros; Laos; Latvia; Libanon; Liberia; Libya; Litauen; Macao; Malawi; Malaysia; Mali; Malta; Man; Marokko; Marshalløyene; Mauritania; Moldova; Mongolia; Montserrat; Mosambik; Myanmar; Nederland; Nicaragua; Niger; Nigeria; Niue; Nord-Korea; Nord-Marianene; Norfolkøya; Oman; Østerrike; Øst-Timor; Pakistan; Panama; Pitcairnøyene; Polen; Portugal; Puerto Rico; Qatar; Republikken Kongo; Republikken Makedonia; Romania; Russland; Rwanda; Samoa; San Marino; São Tomé og Príncipe; Saudi-Arabia; Senegal; Serbia; Seychellene; Sierra Leone; Singapore; Sint Maarten; Slovenia; Somalia; Sør-Afrika; Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene; Sør-Korea; Sør-Sudan; Spania; Sri Lanka; St. Helena, Ascension og Tristan da Cunha; Storbritannia; Sudan; Surinam; Svalbard og Jan Mayen; Sveits; Sverige; Syria; Tadsjikistan; Tanzania; Thailand; Togo; Tokelau; Tonga; Trinidad og Tobago; Tsjad; Tsjekkia; Tunisia; Turkmenistan; Turks- og Caicosøyene; Tuvalu; Tyrkia; Tyskland; Uganda; Ukraina; Ungarn; USA; USAs ytre småøyer; Usbekistan; Vanuatu; Vatikanstaten; Venezuela; Vest-Sahara; Vietnam; Zambia; Zimbabwe.
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene, erkjenner du at du har lest, forstått og akseptert vår personvernerklæring, som finnes i sin helhet på Privacy Policy - Tortuga Casino.
3.1.1 Etter at du har logget på spillerkontoen din, krypteres all sensitiv informasjon som sendes til og fra Tortuga Casino-nettstedet ved hjelp av 256-biters SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Mens du er på en sikker side, vil du se hengelåsikonet i URL-en til webbrowser. SSL-sertifikatet som brukes, utstedes og bekreftes av DigiCert.
3.2.1. Tortuga Casino-nettstedet krever lagring av små biter av data, nemlig informasjonskapsler, på spillerens harddisk. Informasjonskapsler brukes for å gi en bedre spillopplevelse og raskere surfing for spilleren. Bruk av en informasjonskapsel er på ingen måte knyttet til personlig informasjon om spilleren. Vær oppmerksom på at Tortuga Casino-nettstedet ikke kan brukes riktig mens informasjonskapsler er deaktivert.
3.3.1. Tortuga Casino kan sende nyhetsbrev som inneholder salgsfremmende innhold / materiale som bonuser og gratisspinn til sine registrerte kunder.
3.3.2. Kunder kan når som helst melde seg av nyhetsbrevene ved å klikke på "Avslutt abonnement" -knappen nederst i e-posten. Et lignende alternativ finner du i delen "Min konto" - "Innstillinger" på spillerkontoen din.
3.5.3. Hvis du har spørsmål eller ønsker å kontakte oss angående hvordan vi håndterer dine data, vennligst se vår personvernerklæring på Privacy Policy | Tortuga Casino eller send en e-post til support@Tortugacasino.com.
4.1.1. Spillere garanterer for oss at han /hun ikke skal bruke nettstedet til ulovlig eller uredelig aktivitet, og at kilden til penger som brukes av spilleren på nettstedet ikke stammer fra ulovlige og kriminelle aktiviteter.
4.2.1. Spilleren har ikke lov til å selge eller overføre sine kontoer til andre personer, og også fra å oppgi sin e-postadresse og passord til tredjeparter.
4.3. Tortuga Casino er forpliktet til å verifisere hver kontoinnehaver det har, for å overholde regulations og for å gi et trygt spillmiljø til sine spillere.
4.4 For å kunne suksessfult og fullt ut validere personopplysninger som er angitt under registreringsprosessen; Vil vi når som helst be innehaverne av spillerkontoene om å bekrefte identiteten sin. Derfor godtar spillerkontoinnehavere, å gi oss alle forespurte dokumenter, for å bekrefte registreringsinformasjonen og de økonomiske detaljene, for eksempel, men ikke begrenset til:
4.5. Vi forbeholder oss retten til å bruke restriksjoner eller avslutte kontoene der de registrerte innehaverne ikke har levert den forespurte dokumentasjonen innen 7 dager fra forespørselen. Restriksjoner på spillerkontoer kan også brukes frem til full verifisering etter vår tilfredshet er fullført.
4.6. Skulle vi ha rimelig grunn til å tro at en spiller forsøker å unnvike eller unndra seg sikkerhetskontrollene, oppgi falsk informasjon, sende inn dokumenter som er forfalsket eller stjålet og/eller hengi seg til kriminelle aktiviteter, vil resultatet ikke bare være umiddelbar og ugjenkallelig nedleggelse av den aktuelle spillerens konto, men spilleren vil bli lagt til operatørens svarteliste også. Bankene skal også varsles, og spilleren rapporteres til relevante myndigheter.
4.7. Spillere har lov til å ha bare én aktiv konto hos oss på et hvilket som helst tidspunkt. Eventuelle likheter between flere kontoer på noen måte som kan refereres til samme person kan utløse en forespørsel fra vår sikkerhetsavdeling. Hvis en spiller prøver å åpne mer enn én konto hos Tortuga Casino, kan de systematisk blokkeres. Casinoet forbeholder seg retten til å miste alle innskudd, gevinster eller bonuser som har blitt oppnådd eller opptjent under bruk av ekstra aktiv spillerkonto.
4.8. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å be om ytterligere dokumentasjon for å gjennomføre kontroller mot oppgitt eller innhentet informasjon; eller kun for å forbli i tråd med gjeldende samsvarskrav.
4.9. We reserve the right to freeze or close any player account for any breach or suspected breach of this agreement without any prior notice and without disclosing further information.
5.1 Reload-bonuser og gratisspinn er underlagt 40x omsetningskrav, med mindre annet er spesifisert i kampanjens krav og vilkår.
5.2 Spilleren kan ikke ta ut bonuser før omsetningskravene er oppfylt.
5.3 Når du spiller enten på bordspill eller live casino, telles bare 10% av innsatsen din mot omsetningskravet. Derfor vil en innsats på €1 bidra til å bringe bonusen din €0,10 i stedet for €2, som det ville gjort med spilleautomater.
5.3.1 Ingen spiller kan ha mer enn én konto. Hvis Tortuga Casino oppdager at en kunde bruker mer enn én konto, forbeholder vi oss retten til å iverksette tiltak vi anser som passende.
5.4 Maksimum-innsatsen som er tillatt når du bruker en bonus, er €5 per spinn og €0,50 per innsatslinje.
5.5 Du har ikke lov til å plassere innsatser på 25% eller mer av din totale saldo på en enkelt spillrunde. Spillere som overskrider denne grensen kan potensielt få fjernet bonusen og gevinstene som gjelder for bonusen.
5.6 Alle våre bonuser kan bare brukes én gang per unike brukeridentifikatorer slik som, men ikke begrenset til: IP-adresse, finansieringsinstrument (kredittkort, e-lommebok osv.) enhet eller husholdning.
5.7 Bonusene dine vil automatisk utløpe etter 14 dager.
5.8 Gevinster generert fra velkomstbonuser uten innskudd er begrenset til et maksimalt uttaksbeløp på €100.
5.9 Bonuser skal nytes som en forlengelse av kundens spilleopplevelse og bør ses som sådan. Tortuga Casino forbeholder seg retten til å gjennomgå enhver kundes konto for å sikre at spilling er innenfor disse allment aksepterte retningslinjene. De som viser seg å misbruke bonuser vil være velkomne til å fortsette å spille, men vil ikke være kvalifisert for ytterligere bonuser.
5.10 Tortuga Casino forbeholder seg retten til å tilbakekalle og/eller kansellere enhver bonus vi mener kan ha blitt oppnådd ved misbruk av systemet.
5.11 Tortuga Casino forbeholder seg retten til ikke å utstede refusjon av innskudd, remittering av saldoer eller gevinster generert på kontoen, hvis vi mistenker at bonusmisbruk har skjedd. Misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, å åpne flere kontoer for å kreve ekstra bonuser eller fordeler.
5.12 Vi forbeholder oss retten til når som helst å be om bevis på din identitet, alder og opprinnelse av midler, før vi krediterer kontoen din med en bonus.
5.13 Tortuga Casino forbeholder seg retten til å endre strukturen i bonusprogrammet når som helst.
5.14 If you request a withdrawal, all active bonuses will be voided.
6.1.1 Spilleren samtykker i at innskudd og uttak som er initiert på nettstedet, vil bli behandlet av tredjeparts betalingsprosessorer og/eller finansinstitusjoner referert til som 'Betalingstjenesteleverandører', engelsk; ‘Payment Service Providers’ (PSPer). For å fremme slik behandling autoriserer spilleren oss, etter behov, å instruere slike PSPer om å håndtere kontoinnskudd og uttaksforespørsler fra spillerens konto, og er ugjenkallelig enig i at Tortuga Casino kan gi slike instruksjoner på hans / hennes vegne. Videregodtar spiller å være bundet av vilkårene og betingelsene til hver gjeldende PSP, og i tilfelle konflikt mellom denne avtalen og PSP's vilkår og betingelser, skal denne avtalen ha forrang.
6.1.2. Ved å gå inn og spille på nettstedet vårt, er du med på å bekrefte at når du spiller lykkespill gjennom bruk av tjenesten vår og/eller programvaren, risikerer du å tape penger. Det er spillerens eget ansvar å påta seg tapene som ble påført gjennom spillerens konto.
6.1.3. Alle midler vil bli behanldet, sporet og vedlikeholdt i valutaen valgt ved registrering med mindre annet er angitt.
6.1.4. Tortuga Casino vil utføre systematiske verifiseringsprosedyrer for å bekrefte minst en spillers identitet når hans kumulative transaksjoner når 2000 EUR (eller tilsvarende i annen valuta) eller som bestemt av gjeldende forskrifter. Vi kan midlertidig suspendere kontoen din til vi mottar og tilfredsstillende validerer de nødvendige dokumentene. Vi forbeholder oss retten til å be om ytterligere verifiseringsdokumenter når som helst og for ethvert beløp.
6.1.5. Transaksjoner overvåkes for å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering. Mistenkelige aktiviteter vil bli rapportert til relevante myndigheter i samsvar med relevante lover og forskrifter.
6.1.6. Hvis du velger en betalingsmåte, godtar du vilkårene og eventuelle gebyrer eller servicegebyrer som vises, og som gjelder for innskuddene og/eller uttakene du gjør gjennom en slik betalingsmåte.
6.1.7. Spillere må ikke behandle, eller se, operatøren som en finansiell institution. Vi tolererer ikke aktiviteter som tar sikte på å spare eller skjule midler på nettstedet vårt, ved å bruke nettstedet vårt hovedsakelig til å overføre midler fra en betalingskonto til en annen, utveksle valutaer og så videre.
6.1.8. Av sikkerhets- og anti-hvitvaskingsgrunner forbeholder vi oss retten til ikke å utføre eller validere finansielle transaksjoner (innskudd, uttak, refusjoner) til eller fra frosne, selvekskludede eller lukkede kontoer. Det samme gjelder kontoer som er under etterforskning.
6.1.9. Betalingstransaksjoner behandles av Kalimela Ltd; et selskap registrert på Dimofontos 1, Lamda Tower 6. etasje, 1075, Nikosia, Kypros. Alle juridiske tvister knyttet til kortbehandling håndteres i henhold til kypriotisk lov.
6.2.1. Når du åpner en konto hos Tortuga Casino, vil betalingsmetodene som er tilgjengelige i din jurisdiksjon vises på kasserersiden på players konto, når du klikker på "Innskudd". Vi krever at du foretar et minimumsinnskudd før du kan begynne å spille spill med ekte penger. Dette kan endres fra tid til annen etter selskapets eget skjønn.
6.2.2 Innskudd på nettstedet bør kun gjøres med intensjonen om å kunne få tilgang til og nyte spillene våre med ekte penger.
6.2.3. Spilleren samtykker i at han/hun bare skal bruke finansielle instrumenter som er gyldige og lovlig tilhører ham/henne.
6.2.4. Minimums- og maksimumsgrenser gjelder for innskudd avhengig av innskuddsmetoden og som bestemt utelukkende av Tortuga Casino. Vi forbeholder oss retten til å endre de respektive grensene når som helst hvis vi anser det som hensiktsmessig.
6.3.1. Player må først foreta et innskudd og satse det minst en gang for å være kvalifisert til å ta ut penger fra hans / hennes konto. Alle uttaksforespørsler er underlagt transaksjonsgrenser som kan endres fra tid til annen etter selskapets eget skjønn.
6.3.2. Ethvert påfølgende beløp som settes inn på en spillers konto må omsettes minst én gang i sin helhet for å være kvalifisert for uttak.
6.3.3. Det er viktig å merke seg at deklarering og betaling av alle gjeldende skatter og avgifter i forbindelse medeventuelle gevinster tildelt deg og andre betalinger til deg er ditt eget ansvar. Selskapet kan rapportere og/eller holde tilbake et beløp fra gevinster hvis det kreves av relevante lover eller forskrifter.
6.3.4. Spillerens uttak kan bare betales til kontoen og betalingsmetoden spillerens innskudd hadde oppstått fra. I tilfelle vi bestemmer oss for noe annet, eller hvis vi ikke klarer å gjøre det, vil vi endre uttaket til alternative kontoer i spillerens navn, når eierskapet til en slik alternativ konto er bekreftet og verifisert.
6.3.5. Hvis du setter inn penger ved hjelp av flere betalingsmetoder, forbeholder vi oss retten til å dele uttaket ditt på tvers av slike betalingsmetoder og behandle hver del gjennom den respektive betalingsmåten etter eget skjønn og i samsvar med gjeldende forskrifter og retningslinjer.
6.3.6. Vi forbeholder oss retten til å be om ytterligere informasjon og/eller dokumentasjon om din alder, identitet, kilde til midler, og bosted etter eventuelle innskudd eller før uttak, spesielt før ditt første uttak, for å validere dine personlige og økonomiske opplysninger før du får pengene frigitt til deg.
6.3.7. I tilfelle ingen (ytterligere) verifisering anses nødvendig, vil Tortuga Casino forsøke å behandle uttak 1 virkedag etter at forespørselen er initiert av spillerne. Ethvert uttak kan bli gjenstand for sikkerhetsgjennomganger som kreves av selskapet.
6.3.8 I løpet av tidsrammen for gjennomgangen av uttaksforespørselen kan spilleren kansellere sin uttaksforespørsel ved å gå til «Min konto»; avsnittet «Uttak». Enten kanselleringen ble gjort av spilleren eller oss; Det gir ikke spilleren rett til kompensasjon dersom han/hun velger å spille med midlene på kontoen sin før en uttaksforespørsel er gyldig.
6.3.9. Store uttak kan ta lengre tid å bli behandlet, da de må gjennom forbedrede kontroller før de blir godkjent av sikkerhetsavdelingen vår. Skulle det totale beløpet av dine ventende uttak overstige € 2,500.00; Vil de forespurte midlene betales i trinn på € 2,500.00 per uke frem til fullført oppgjør.
6.4.1. Spillere kan ikke overføre midler fra en konto til en annen.
7.1. Hvis kontoen din ikke registrerer innlogging og/eller logger ut i en periode som overstiger tolv (12) påfølgende måneder («respittperioden»), skal kontoen din anses som inaktiv.
7.2. Når kontoen din har blitt ansett som inaktiv, skal du bli varslet om dette, og hvis du ikke klarer å ta ut de resterende (uttakbare) midlene innen tretti (30) dager fra den dagen varselet ble sendt, har vi rett til å belaste kontoen din et vedlikeholdsgebyr på 10 EUR ("Inaktiv kontogebyr") som skal trekkes fra kredittkontosaldoen din fra den første dagen umiddelbart etter prøveperioden og skal fortsette deretter belastes hver tretti (30) dag.
7.3. Merknader gitt via registrert e-post skal utgjøre gyldige og effektive merknader i forbindelse med denne artikkelen.
7.4. Hvis kontoen din ikke registrerer innlogging og/eller logger ut for de 12 påfølgende månedene etter respittperioden, skal den gjenværende saldoen opphøres og overføres til relevante myndigheter.
8.1. Spillere kan glede seg over spillene i demomodus gratis uten å satse ekte penger, eller de kan logge inn og spille for ekte penger.
8.2. Spillere har ikke lov til å bruke enheter som roboter eller et hvilket som helst program for ekstern spillerassistanse (EPAer) som forvrenger vanlig spilling og gir spilleren en urettferdig fordel. Spillere er pålagt å ta sine egne beslutninger når de spiller, uten hjelp av annen informasjon enn det som er oppnådd under spillerenseget spill.
8.3. Spillere er enige om at det kan iverksettes tiltak for å forhindre bruk av forbudte programmer, som kan omfatte, men ikke er begrenset til, å kjøre kontroller på programvare som opererer samtidig med programvaren for casino / pokerrom.
8.4. Kommunikasjonsfeil forekommer av og til. Innsatser bekreftes bare når de mottas på serverne våre. Skulle det være en pause i kommunikasjonen etter at du har satset, og den er mottatt på serverne våre, vil den fortsatt anses å være gyldig, uavhengig av utfall. Du vil bli informert om at det har blitt akseptert når kommunikasjonen er reetablert.
8.5. Hvis et spill startes, men mislykkes eller gir et uaktsomt resultat på grunn av et sammenbrudd av programvaren for administrasjon av spillkontoen og/eller spillet og/eller den tilfeldige nummer-generatoren (RNG), vil alle innsatser og gevinster som kommer fra det spillet bli kansellert, og spillkontosaldoen vil bli gjenopprettet til sin posisjon før starten av spillet.
8.6. Hvis en spiller kobler fra økten sin med selskapet i løpet av et aktivt spill, vil innsatsen bli returnert til kundens spillkonto, bortsett fra i de tilfellene når innsatsen allerede er inngått og overført til fordel for den vinnende spilleren.
8.7. Hvis selskapet av en eller annen grunn feilaktig krediterer kontosaldoen din, er det ditt ansvar å umiddelbart varsle selskapet om feilen og tilbakebetale selskapet feil saldo.
8.8. I tilfelle programvare eller RNG ikke fungerer,vil summen av innsatsen bli returnert tilbake til spilleren.
8.9. Vi forbeholder oss retten til å avslutte et spill etter eget skjønn, uten grunn, når som helst hvis det er tekniske problemer som påvirker spillet.
8.10. Selskapet forbeholder seg retten til å kanselere eventuelle gevinster oppnådd som følge av en feil i serveren eller spillsystemet eller annen funksjonsfeil. Du frasier deg alle krav og skadesløsholdelse i denne forbindelse. Enhver spiller som misbruker disse tekniske feilene vil bli gjenstand for rettssaker brakt for de kompetente domstolene.
9.1. Utnyttelse av feil, programmeringsfeil, eller redaksjonelle feil som brukes til spillernes egen fordel er forbudt og referert til som "feil-bruk". Hver spiller forventes å varsle operatøren umiddelbart eller en side-administrator, så snart en feil er oppdaget. Spillere som bruker feil til sin egen fordel, skal ha sin spillerkonto blokkert så lenge det tar våre tekniske team å gjenopprette spillerens konto til hva det var før de utnyttet den aktuelle feilen. De samme reglene gjelder for spillere som ikke rapporterer feil eller uregelmessigheter.
9.2. Fordi alle handlinger og modifikasjoner som utføres på dette nettstedet er registrert,(registrering, kontoendring, kjøp, uttak, spill plassert etc..), er operatøren i stand til å returnere en konto til sin opprinnelige status før utseendet av eventuelle feil eller programmeringsfeil, i forhold til reglene for oppførsel av nettstedet.
9.3. Hvis noen av de ovennevnte hendelsene oppstår og de har en negativ innvirkning på en spiller eller Tortuga Casino, vil spilleren bli kreditert på nytt eventuelle urettferdig tapte midler, eller midler vil bli debitert fra spillerens konto for eventuelle midler som er urettferdig vunnet.
9.4. Nettstedsadministratorene vil etter eget skjønn avgjøre om en spiller har utnyttet en situasjon, har hatt nytte av eller forsøkt å dra nytte av en feil, programmeringsfeil eller redaksjonell feil i forhold til nettstedets etiske retningslinjer. Når dette er fastslått, vil områdeadministratoren avgjøre hvilken videre handling som skal take, om du vil gå videre til en "roll back" av kontoen eller nedleggelsen. Spilleren må akseptere disse reglene og modus operandi på forhånd, sammen med mulige beslutninger som kan tas etter arrangementet.
10.1. Skull spilleren når som helst føler seg misfornøyd med vår nettside, kundeservice, eller føler på noen måte at vi ikke har levd opp til hans / hennes forventninger, han / hun kan sende en klage til support@tortugacasino.com med ordet 'klage' i emnet. Klagen vil umiddelbart bli sendt videre til vår ledelse. Vi vil håndtere hans / hennes klage på kortest mulig tid. TELEFON: +14184769822 (Linjene er åpne fra 10:30 til 18:30 MDT (Mountain Daylight Time))
11.1. Hvis spilleren, etter selskapets eget skjønn, blir funnet å ha jukset eller forsøkt å svindle selskapet på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til:
Eller, hvis selskapet har solid grunn til å tro eller mistenke spilleren for uredelige eller listige aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til:
Forbeholder selskapet seg retten til å anvende noen av handlingene nedenfor:
a) Annullere fulle eller delvise gevinster.
b) Bruk sikkerhetsbegrensninger på kontoen.
c) Avslutte kontoen.
d) Fjerne alle kontosaldoer.
e) Sende denne informasjonen til relevante myndigheter og/eller dets nettverk av tjenesteleverandører.
11.2. Av hensyn til databeskyttelse, sikkerhet og unngåelse av svindel tillater selskapet ikke bruk av noen kommunikasjonsbegrensende kanaler som er inkludert i tjenestene og/eller plattformen for å tilby eller markedsføre tilbud, produkter eller tjenester (enten spillerens eller en tredjeparts). Spilleren er uttrykkelig forbudt å legge ut informasjon eller kontakte våre kunder for å av ellermarkedsføre tilbud, produkter eller tjenester.
12.1. Gambling er en morsom måte å tilbringe tid på, og det kan være veldig underholdende, men vi vil gjerne oppmuntre spillere som anser at de kan være i fare for å bli avhengige, spørre etter hjelp, spesielt hvis de kommer i økonomiske vanskeligheter på grunn av overdreven gambling. Skulle det være tilfelle, anbefaler vi på det sterkeste å umiddelbart avslutte eventuelle gamblingaktiviteter og søke profesjonell hjelp. Det finnes en rekke organisasjoner som benytter seg avå hjelpe spilleavhengige spillere, inkludert: Gambling Therapy, Gamblers Anonymous og Gam-Anon.
12.2. Vi tilbyr en rekke verktøy for å hjelpe deg med å administrere spillingen din, som du finner i Play Safe (ansvarlig spilling)-delen av kontoen din. Enhver spiller kan be om å senke innskuddsgrensene og/eller ordne en midlertidig eller permanent selvekskludering. Enhver forespørsel om å redusere en innskuddsgrense eller øke perioden med selvekskludering vil tre i kraft umiddelbart, mens forespørsler om å øke innskuddsgrensene eller redusere perioden med selvekskludering bare kan tre i kraft etter minst 7 dager, regnet fra datoen da forespørselen ble mottatt og bare etter operatørens skjønn. Ta kontakt med vår kundeservice her for mer informasjon.
12.3. Casinoet forbeholder seg rettigheten for å håndheve en kjøleperiode på opptil ett år eller en bestemt nedleggelse av kontoer med hyppige midlertidige selvekskluderinger eller hyppige midlertidige forespørsler om selvekskludering.
12.4. Enhver konto som er blokkert ved hjelp av vår permanente selvekskluderingsfunksjon, kan ikke oppheves blokkeringen.
12.5. I tilfelle en spiller lykkes i å åpne en ny konto ved hjelp av falske data eller via noen listige midler i løpet av sin selvekskluderingsperiode, vil ansvaret for eventuelle tap som denne spilleren pådrar seg som følge av å åpne denne nye kontoen falle på spilleren og ikke på Tortuga casino eller dets operatør.
12.6. Enhver forespørsel om å ta ut den gjenværende saldoen som står i kundenes favør (unntatt bonusmidler) bør sendes inn før selvekskludering og kan ikke valideres i løpet av selvekskluderingsperioden.
12.7. Ved bestemt selvekskludering eller kontonedleggelser etter ansvarlige spillproblemer, vil den gjenværende saldoen som står i kundenes favør (unntatt bonusmidler) bare være kvalifisert til å ta ut til verdien av det innskuddet som gevinstene som utgjør denne saldoen har oppstått fra.
13.1. Midler som er urettferdig tapt eller debitert på grunn av eventuelle feil som påvirker økonomiske aktiviteter eller spillaktiviteter, vil bli kreditert tilbake til spillerens konto og kvalifisert for uttak til spillerkontoinnehaveren.
13.2. Andre refusjoner kan gis under eksepsjonelle omstendigheter, og utelukkende etter ledelsens skjønn.
13.3. Som standard vil refusjoner bare bli behandlet via samme betalingsmåte og til samme finansieringskilde som et innskudd ble gjort.
13.4. Når beslutningen om å gå videre til refusjon er tatt, vil refusjonen bli igangsatt innen de neste 3 virkedagene. Mottakeren skal motta midlene innen de 7 virkedagene etter refusjonsstart.
13.5. Ledelsen vil alltid forfølge det de anser som den mest rettferdige løsningen i slike tilfeller.
14.1. Alle rettigheter, patenter, varemerker og andre immaterielle rettigheter på materiale eller innhold (inkludert uten at denne listen er uttømmende, all programvare, tekster, merker, logoer, lyder, illustrasjoner, data, symboler, spill, særegne tegn, videoer, bilder, grensesnitt, skjermer, samt bruksvilkår som er synlige på nettstedet ("Innhold") tilhører operatøren vår eller har blitt gitt for vår fordel av eierne av rettighetene som en del av tjenesten. Bruk av slikt innhold og immaterielle rettigheter knyttet til dette uten skriftlig og uttrykkelig samtykke fra eieren er ikke tillatt og utgjør en overtredelse som kan straffes ved lov. Alle rettigheter er reservert.
15.1. Som operatør bestreber vi oss på å overholde loven om forebygging av hvitvasking av penger og alle tilhørende forskrifter. Tortuga Casino er fast bestemt på å være helt på vakt for å forhindre tilfeller av hvitvasking og finansiering av terrorisme og vil gjøre alle anstrengelser for å beskytte seg mot slike aktiviteter.
15.2. Alle transaksjoner overvåkes og/eller gjennomgås for å forhindre hvitvasking av penger. Vi kan suspendere, blokkere, lukke spillerens utmerkelse og/eller holde tilbake midler, i henhold til de relevante anti-hvitvaskingsdirektivene.
15.3. Derfor bruker selskapet følgende handlinger:
15.3.1. Forhindrer spillere som bor eller spiller fra høy risiko eller ikke-anerkjente jurisdiksjoner fra å spille.
15.3.2. Ber alle spillere om å fylle ut identifikasjonsdetaljene sine mens de åpner kontoen, og om å gi oss all informasjon og støttende dokumentasjon som trengs for å overholde gjeldende AML-relatert regulering.
15.3.3. Holder i sin besittelse en sikker liste over alle registrerte spillere, deres identifikasjon og transaksjonsdokumentasjon.
15.3.4. Forhindrer mindreårige spillere i å få tilgang til og bruke nettstedet.
15.3.5. Forhindrer spillere i å åpne eller drive mer enn én konto.
15.3.6. Avviser eller blokkerer anonyme kontoer eller kontoer i fiktive navn der den reelle eieren ikke kan identifiseres tydelig og enkelt.
15.3.7. Forbyr kontantoverføringer til og fra spillere. Midler kan kun mottas fra spillere via elektroniske og sporbare finansieringsalternativer som er tilgjengelige på vår innskuddsside.
15.3.8. Krever at kilden til midler som brukes til å sette inn tilhører spillerens konto-innehaver
15.3.9 Krever på samme måte at gevinster kun utbetales til mottakerkontoer som tilhører spillerens kontoinnehaver og etter riktige anti-hvitvaskingskontroller.
15.3.10 Forhindrer overføring av midler mellom kontoer eller kontoholdere via nettstedet.
15.3.11 Sjekker bakgrunnen og intensjonene til komplekse eller store transaksjoner og eventuelle transaksjoner som sannsynligvis vil være relatert til hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme.
15.3.12 Samarbeider med alle relevante administrative, utøvende, og juridiske myndigheter i sine plikter for å forebygge og oppdage kriminell aktivitet.
16.1 After successfully logging in to their account, the player can proceed to close their account through the Self-Exclusion option by selecting the “Play Safe” tab on the “My Account” page.
16.2 An account closure request can be sent to the customer Support team via email to support@tortugacasino.com or through the online chat upon successfully logging in to their account. For account closure requests which are sent to the customer Support team, the account closure will only be actioned when the player successfully provides the requested security questions.